Comment utiliser l’empathie ?
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Que vous soyez vendeur, dirigeant ou tout simplement parent, plus vous êtes capable d’influencer les autres, plus vous obtenez ce que vous désirez. Or, pour avoir de l’influence sur les autres, c’est-à-dire pour les amener à agir en fonction de vos idées, de vos méthodes ou de votre façon de faire, vous avez 2 options :
• Soit vous faites appel à la force, voire à la peur. Cela peut donner, à court terme, de bons résultats, mais rarement à long terme !
• Soit vous faites preuve d’empathie – ce qui vous procurera d’excellents résultats, autant à court qu’à long terme.
Avoir de l’empathie consiste donc à comprendre les raisons qui amènent une personne à agir d’une certaine façon ou à avoir certaines réactions.
Pour y parvenir, je vous propose une méthode en 5 étapes :
1. Il faut vraiment vouloir venir en aide aux autres. Si votre ego est trop important, oubliez cela. Il vous faut donc établir une vraie relation de confiance avec les autres, et chercher à ce que tout le monde en soit gagnant, pas juste vous.
2. Posez beaucoup de questions. Intéressez-vous vraiment aux autres. Vous devez tenir compte des raisons qui incitent le client, l’employé ou l’enfant à agir ainsi.
3. Écoutez les autres avec attention. Trop de personnes font l’erreur de n’écouter qu’à moitié et ont l’impression qu’écouter les autres est une perte de temps. En fait, plus vous consacrez de temps aux autres, plus ceux-ci seront disposés à écouter ce que vous avez à leur proposer.
4. Allez en profondeur dans la pensée des autres, en cherchant ce qu’elle a de spécifique. Votre proposition sera alors bien adaptée à la situation.
5. Confirmez à votre interlocuteur que vous comprenez bien sa position et que si vous aviez été à sa place, avec les mêmes restrictions et dans les mêmes circonstances, il est fort probable que vous auriez agi comme lui. Bien entendu, n’avancez une telle affirmation que si vous y croyez réellement. Sinon, c’est peut-être le signe que vous n’avez pas bien suivi l’étape 4.
Quels bénéfices pour vous ?
En développant votre empathie, vous constaterez que les autres vont vous respecter davantage et vous écouter plus attentivement. Ainsi, vous pourrez exercer une influence positive.
Les grands leaders sont capables de mobiliser les gens vers un objectif commun. Leur secret ? Une empathie supérieure à la moyenne. Ils savent, par exemple, poser beaucoup de questions et écouter attentivement avant de présenter leur propre vision des choses.
Peu importe votre niveau d’empathie actuel, prenez l’attitude de la personne qui s’améliore chaque jour, et même si vous n’obtenez pas rapidement les résultats que vous désirez, persistez. Tôt ou tard, vous aurez beaucoup d’influence sur les autres et réaliserez ce que vous désirez le plus.
Bien à vous
Bruno
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vos articles me rémotivent chaque jour!vous m’apportez beaucoup de bien,je remercie profondément.
Bonjour,
Je suis très content de vous apporter un peu d’aide.
Bonjour,
Avec attention j’ai lu chaque mot de cette page. En fait, je pense que quand nous sommes comblé dans nos besoins, parce que nous savons être à l’écoute de nous-même, et satisfaire chacun de nos besoins personnels, nous devenons disponible. Nous sommes alors ouvert à notre être intérieur, mais aussi aux besoins plus ou moins bien exprimés de nos semblables. Nous savons, que tout comme nous, chacun a besoin d’être écouté, entendu, compris, reconnu et accepté. Quand nous avons la chance de pouvoir nous accorder ces choses, pour nous-même, nous pouvons également en faire bénéficier les autres. Plus besoin de nous protéger, de nous défendre. Nous sommes dans l’ouverture. Rien ne peut nous détourner de nous-même. Aussi, nous sommes capable de donner à l’autre ce que, sur le moment, il peine à s’octroyer à lui-même. Avouez que c’est bien peu de choses que de partager notre bonheur d’être et de vivre, en toute simplicité. Quel enrichissment et quel émerveillement de voir l’autre se métamorphoser devant nous et commencer à partager, alors qu’il était tout entier, si peu de temps avant, dans sa colère et sa douleur. L’Amour de soi, et donc de l’autre, est le seul vrai remède à tous nos maux. Courage. Le développement personnel a pour but de nous conduire dans ces contrées où tout s’avère être un émerveillement.
Merci Bruno.
Anémone
L’aide et l’amour envers les autres est un moyen très efficace et tout aussi important pour s’aider et s’aimer soi-même.
En effet, en aidant les autres par exemple à augmenter leur estime d’eux-même, vous augmenterez votre propre estime de vous même, ou en aidant les autres à avoir plus confiance en eux, vous augmenterez progressivement votre confiance en vous, etc…. C’est en quelque sorte mathématique et obéit à une loi de la nature très puissante.
C’est le principe même de la règle d’or de Napoleon Hill que vous pouvez télécharger sur notre espace cadeaux.
Bonjour Bruno
je vous remercie pour ce super blog.C’est fascinant!!malheureusement ce pouvoir fait défaut dans notre société.
où tout se base sur l’éducation négative, sur l’autorité, l’agressivité, la peur…
Bien amicalement
Khadija
Bonjour Khadija
Oui vous avez raison, c’est pour cela qu’il faut se protéger par la volonté et le positivisme.
Bruno
J’aimerai avoir plus d’informations sur ce theme. Ou pourrais je en trouver s’il vous plait.
Je dirais que Google est votre meilleur ami et pour compléter vos recherches vous pouvez lire le livre de jean Philippe Faure « L’empathie, le pouvoir de l’acueil »
Bien amicalement,
Bruno
Merci pour ce super blog. Je l’apprecie enormement. J’attend les nouveaux posts avec impatience
Merci pour vos encouragements,
J’essaie en effet de le maintenir régulièrement à jour
A bientôt
Bruno